Aviso de Privacidad Integral

Silueta 57
Última actualización: 21 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, bajo el nombre comercial Silueta 57, pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre o razón social: ALEJANDRO GARZÓN ECHEVERRY
Nombre comercial: Silueta 57
Domicilio: Anillo Perif. Pte. 2490, Los Periodistas, 45078 Zapopan, Jal.
Teléfono: +52 33 2211 5115
Correo electrónico: info@silueta57mx.com
Correo alternativo: alegaec2005@gmail.com
Sitio web: https://silueta57.com

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que tengas con Silueta 57, podremos recabar datos personales como:

• Nombre y apellidos.

• Domicilio de entrega.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información necesaria para procesar pedidos.

• Información relacionada con productos adquiridos.

• Información necesaria para atender cambios, devoluciones, reclamaciones o solicitudes de servicio.

• Datos fiscales cuando sean necesarios para emitir comprobantes fiscales.

• Información técnica relacionada con la navegación, dispositivo, dirección IP, identificadores electrónicos y cookies, cuando corresponda.

• Información relacionada con comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles que no sean necesarios para prestar nuestros servicios.

3. Datos financieros o patrimoniales

Cuando realizas una compra, pueden intervenir plataformas de pago, instituciones financieras u otros proveedores especializados.

Silueta 57 podrá recibir información relacionada con el estado de la transacción, como confirmación del pago, monto, referencia o información necesaria para conciliar una operación.

Silueta 57 no solicita por correo electrónico, redes sociales o mensajes de atención al cliente contraseñas, NIP, códigos de seguridad de tarjetas ni información bancaria que no sea necesaria.

Los datos completos de tarjetas de pago podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

4. Datos personales sensibles

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares considera sensibles, entre otros, los datos relacionados con el estado de salud.

Silueta 57 no tiene como finalidad principal recopilar historias clínicas, diagnósticos, expedientes médicos, información genética ni información médica de sus clientes.

Si una persona proporciona voluntariamente información relacionada con su estado de salud al solicitar orientación sobre nuestros productos, dicha información será tratada únicamente en la medida necesaria para atender la comunicación y conforme a las obligaciones legales aplicables.

Cuando legalmente sea necesario obtener consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos sensibles, éste será solicitado antes de realizar dicho tratamiento.

5. Finalidades primarias

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Crear y administrar pedidos.

2. Procesar y confirmar compras.

3. Gestionar pagos y facturación.

4. Preparar y entregar productos.

5. Coordinar servicios de mensajería y transporte.

6. Atender preguntas, solicitudes, quejas y reclamaciones.

7. Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.

8. Identificar operaciones y prevenir fraudes.

9. Mantener la seguridad de la tienda y de las transacciones.

10. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

11. Atender requerimientos de autoridades competentes.

12. Mantener registros necesarios para acreditar las operaciones comerciales.

13. Proporcionar atención relacionada con productos adquiridos.

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios y cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial.

6. Finalidades secundarias

De manera adicional, y cuando corresponda, podremos utilizar datos personales para:

• Enviar información comercial.

• Informar sobre promociones.

• Enviar novedades de productos.

• Realizar campañas publicitarias.

• Analizar el comportamiento general de navegación y compra.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Realizar análisis estadísticos y comerciales.

Cuando una finalidad secundaria requiera consentimiento, la persona titular podrá negarse a recibir comunicaciones comerciales sin que ello impida realizar una compra.

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para fines de mercadotecnia o publicidad.

7. Aplicaciones, plataformas y proveedores tecnológicos

Para operar nuestra tienda en línea podemos utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

Dependiendo de las herramientas activas en la tienda, dichos proveedores pueden tratar información necesaria para:

• Administración de la tienda.

• Procesamiento de pedidos.

• Pagos.

• Envíos.

• Atención al cliente.

• Prevención y detección de fraude.

• Analítica.

• Estadísticas.

• Publicidad y marketing.

• Funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio.

• Recuperación de carritos.

• Gestión de reseñas.

• Comunicación con clientes.

Algunos de estos proveedores pueden actuar como personas encargadas del tratamiento de datos por cuenta de Silueta 57.

Otros proveedores pueden actuar como terceros independientes y tratar determinados datos conforme a sus propias responsabilidades y finalidades.

Silueta 57 procurará limitar el acceso de dichos proveedores a los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio correspondiente y exigirá medidas de confidencialidad y seguridad cuando resulte aplicable.

8. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza del comercio electrónico, algunos proveedores tecnológicos, plataformas, servicios de pago, mensajería, alojamiento, analítica o herramientas utilizadas por Silueta 57 pueden encontrarse en México o en otros países.

Cuando exista una transferencia de datos personales a terceros distintos de una persona encargada, Silueta 57 comunicará las finalidades correspondientes y observará las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Las transferencias podrán realizarse sin consentimiento en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellas necesarias para mantener o cumplir una relación jurídica con la persona titular.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio, mantener la seguridad y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad o marketing.

Las tecnologías utilizadas pueden ser propias o proporcionadas por terceros.

El navegador de la persona usuaria puede permitirle bloquear, eliminar o configurar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones esenciales de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

10. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades secundarias, especialmente para fines de mercadotecnia y publicidad.

Puedes hacerlo mediante:

Correo: info@siluetamx.com
Correo alternativo: alegaec2005@gmail.com
Teléfono: +52 33 2211 5115

También podrás utilizar las opciones de cancelación o baja disponibles en determinadas comunicaciones comerciales.

11. Derechos ARCO

La persona titular tiene derecho a ejercer:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades cuando exista causa legítima o resulte procedente conforme a la legislación.

12. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

La solicitud deberá enviarse a:

Correo: gerenciamx@silueta57mx.com

La solicitud deberá contener, como mínimo:

1. Nombre de la persona titular.

2. Medio para recibir respuesta.

3. Documentación que permita acreditar la identidad.

4. Descripción clara de los datos respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho, salvo cuando se trate del derecho de acceso.

5. Derecho ARCO que se pretende ejercer.

6. Cualquier información adicional que facilite localizar los datos.

Cuando corresponda, podremos solicitar información adicional para acreditar la identidad de la persona solicitante y evitar que los datos sean entregados a una persona no autorizada.

Silueta 57 comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.

Actualmente, la Ley establece un plazo máximo de veinte días para comunicar la determinación y, cuando proceda, quince días adicionales para hacerla efectiva. Dichos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

13. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento de la persona titular, ésta podrá revocarlo en cualquier momento, mediante solicitud enviada a:

gerenciamx@silueta57mx.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable.

La revocación de determinadas finalidades podrá impedir que podamos continuar prestando determinados servicios cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica o una obligación legal.

14. Seguridad

Silueta 57 implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos deberán mantener la confidencialidad correspondiente.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

15. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa que correspondan.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión, previo bloqueo cuando legalmente corresponda.

16. Actualizaciones al aviso

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse, actualizarse o complementarse cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web:

https://silueta57.com

Cuando corresponda, se comunicarán los cambios por los medios legalmente aplicables.

17. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad:

Silueta 57
Responsable: ALEJANDRO GARZÓN ECHEVERRY
Domicilio: Anillo Perif. Pte. 2490, Los Periodistas, 45078 Zapopan, Jal.
Teléfono: +52 33 2211 5115
Correo: info@silueta57mx.com
Correo alternativo: alegaec2005@gmail.com
Sitio web: silueta57.com